In dieser Sitzung werden Sie tiefe Einblicke in das digitale Fulfillment-Projekt von Dräger erhalten, das darauf abzielt, die Kundenerfahrung zu verbessern. Dräger hat erkannt, dass der dynamische Wandel signifikante Auswirkungen auf das aktuelle und zukünftige Fulfillment hat und nimmt dies als Anlass, um stetige Verbesserungen voranzutreiben. Sie werden lernen:

• Der dynamische Wandel hat großen Einfluss auf das heutige und zukünftige Fulfillment bei Dräger
• Die hohe Vielfalt und Mehrdimensionalität des Produkt-Portfolios und die diversen Absatz-Kanäle erfordern eine professionale und kontinuierliche Initiative #Digital Fulfillment, um die Innovation und Transformation der End-to-End Geschäftsabläufe permanent zu skalieren.
• Dabei steht das Ermöglichen und Umsetzen von Verbesserung und Innovation zur Beherrschung der Varianz der Eingangskanäle von der Planung über die Abwicklung bis hin zur Rechnungsstellung im Fokus.
• Digital Fulfillment agiert dabei als ein gezielter Katalysator entlang der Wertschöpfungs-Kette und der Customer Journey zur zielorientierten und cross-funktionalen Zusammenarbeit und nachhaltigen kurzgetakteten und pragmatischen Transformation