Künstliche Intelligenz (KI) ist mehr als nur ein technologischer Trend im Varianten- und Konfigurationsmanagement – sie ist ein strategisches Werkzeug zur Beherrschung von Komplexitäten und zur Gestaltung moderner Geschäftsmodelle in Vertrieb, Service und Operations eines global agierenden Industrieunternehmens. Dieser Vortrag zeigt, wie ein durchgängiger Configuration Lifecycle Management (CLM)-Ansatz entlang der gesamten Wertschöpfungskette etabliert und schrittweise in die IT-Architektur eingebettet wird. Ziel ist es, manuelle Prozesse zu digitalisieren und individuelle Kundenanforderungen gezielter zu bedienen. Dabei beleuchtet dieser Vortrag unter anderem folgende Erfolgsfaktoren:
- KI-gestützte Konfiguration für Vertrieb, Change-Management und Service
- CLM optimierte IT-Architektur und Etablierung einer globalen Shared-Source-of-Truth
- Kundennahe Konfiguration durch präzise Anforderungsanalyse und datenbasierte Entscheidungen
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