In diesem Vortrag erfahren Sie, wie die Analyse der User-Journey und eine effiziente Produktkonfiguration Ihre digitale Umgebung optimieren können. Sie lernen, wie Sie die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden besser verstehen, die Komplexität der Produktvarianten bewältigen und die Benutzererfahrung verbessern. Durch praxisorientierte Beispiele und bewährte Methoden erhalten Sie Einblicke in die Anwendung von IT-Tools und Strategien zur kontinuierlichen Optimierung der digitalen Interaktionen und Produktvielfalt. In diesem Vortrag lernen Sie:

• Was die User-Journey ist und warum sie wichtig ist.
• Wie Sie eine effiziente Produktkonfiguration und Variantenmanagement umsetzen können.
• Welche Methoden zur Optimierung der digitalen Benutzererfahrung beitragen.