Die Rolle des Vertriebsinnendienstes im Maschinenbau hat sich gewandelt: Vom Erstellen von Angeboten zu maßgeschneiderten Kundenlösungen. Ein Commercial Project Manager muss nun Kundenanforderungen verstehen, komplexe Lösungen entwickeln und das Projekt koordinieren. Frau Kristin Schmidt beleuchtet diesen Wandel und erörtert:

• Welche möglichen organisatorischen Einbettungen des Commercial Projekt Managers gibt es im Projektmanagement?
• Welche neuen Fähigkeiten und Kenntnisse benötigt ein Commercial Project Manager im Lösungsgeschäft des Maschinen- und Anlagenbaus ?
• Welche Rolle nimmt das Change-Management ein?
• Wie können „Single Points of Contact“ eingerichtet werden und was sind die konkreten Vorteile?